Verwandelt unterzeichnete Verträge in echte Kunden – Onboarding, Konfiguration, Datenmigration und Einführung, Konto für Konto, ohne den Terminkalender Ihrer Gründer zu überlasten. Immer dann vor Ort, wenn es darauf ankommt.
Führt den Weg vom Start bis zum ersten Wert durch – Einstellungen, Workflows und dem Konto zugeordnete Integrationen.
SAML, SCIM, API-Anbindungen und die damit verbundenen Gespräche in der IT-Abteilung.
Überträgt die Kundenhistorie ordnungsgemäß – zugeordnet, geprüft und freigegeben.
Schrittweise Inbetriebnahme in verschiedenen Teams und Ländern, verbunden mit Maßnahmen zur Sicherstellung einer dauerhaften Nutzung.
Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, wenn das Standard-Playbook nicht ausreicht – so funktioniert FDE.
Das Konto ist damit eigenständig und das Runbook ist erstellt.
Wird dann beauftragt, wenn der Implementierungsrückstand zum Umsatzengpass wird – Verträge sind zwar unterzeichnet, doch die Laufzeit verlängert sich, und Vertragsverlängerungen hängen von einer Akzeptanz ab, die nicht eintritt.
Jeder Implementierungsspezialist in unserem Team hat eine Reihe von rollenspezifischen Tests bestanden – entwickelt für das Zeitalter der KI, in dem das Portfolio wichtiger ist als die Berufserfahrung.
Ein kniffliger Go-Live-Prozess mit zahlreichen Beteiligten steht an – wir kümmern uns um die Abfolge der Schritte, das Risikomanagement und die Kommunikation.
Praktische Übungen zu SSO- und Datenabgleichsproblemen unter Zeitdruck.
Rollenspiele zu schwierigen Kundensituationen – Verzögerungen, Einwände gegen den Projektumfang, Widerstand seitens der IT-Abteilung.
Wir lesen ihre tatsächlichen Runbooks. Der Erfolg der Umsetzung hängt entscheidend von der Dokumentation ab.
Jedes Projekt beginnt mit vereinbarten Zielen. Dies ist der typische Ablauf für einen Implementierungsspezialisten – der im Einführungsgespräch an Ihren Kontext angepasst wird.
Erstellt einen Onboarding-Plan, übernimmt Live-Implementierungen und klärt die ältesten festgefahrenen Konten.
Es gibt ein Standard-Playbook: Vorlagen, Integrations-Runbooks und einen konkreten Zeitplan für jede Kontoebene.
Die „Time-to-Live“ ist eine erfasste Kennzahl, die einen Abwärtstrend aufweist; die Gründer haben die Onboarding-Gespräche eingestellt.
Klare Antworten auf die Fragen, die Kunden vor der ersten Vermittlung stellen – der Rest wird in einem 30-minütigen Telefonat geklärt.
Implementierungsspezialisten sind technische Fachkräfte – sie konfigurieren, integrieren und migrieren, direkt am Computer. CSMs kümmern sich nach der Inbetriebnahme um die Kundenbeziehungen. Wenn man diese beiden Rollen verwechselt, kommt es zu Verzögerungen bei der Implementierung.
Ja – die Einbindung in ein strategisches Kundenkonto im Rahmen der Markteinführung ist das vor Ort eingesetzte Modell, aus dem diese Rolle hervorgegangen ist, und Reisen innerhalb der EU aus unserem Netzwerk sind sinnvoll, wenn Remote-Arbeit nicht ausreicht.
Bei so neuen Stellen funktioniert die klassische Lebenslaufprüfung kaum noch – daher prüfen wir stattdessen anhand von Arbeitsergebnissen und Aufgaben: bereits veröffentlichte Arbeiten, reale Design- oder Entwicklungsaufgaben sowie das Verfassen von Bewertungen. Die Testreihe ist rollenspezifisch und dokumentiert, sodass Sie genau sehen können, was geprüft wurde.
Die ersten 60 Tage sind der Beweis: Wenn die Passung nicht stimmt, endet die Vermittlung ohne langfristige Verpflichtung – oder wir ersetzen das Profil. Das Risiko einer Fehlbesetzung tragen wir, nicht Sie.
Aus unserem Netzwerk in den Niederlanden, der Ukraine, Ungarn, Rumänien, Polen und Bulgarien – CET ±1 und fließendes Englisch, sodass sie live an Ihren Standup-Meetings teilnehmen können. Probegin schließt die Verträge mit ihnen ab und übernimmt die Gehaltsabrechnung; Sie haben einen einzigen Ansprechpartner in den Niederlanden.
Ein 30-minütiges Gespräch reicht völlig aus. Anschließend erhalten Sie zwei bis drei geprüfte Profile – Sie führen die Vorstellungsgespräche und treffen die Auswahl.
Ein Kennenlerngespräch vereinbaren