Muuttaa allekirjoitetut sopimukset todellisiksi asiakkaiksi — käyttöönotto, konfigurointi, tietojen siirto ja käyttöönotto tapahtuvat tili kerrallaan ilman, että perustajien aikataulu täyttyy. Valmiina käytettäväksi juuri silloin, kun sitä tarvitaan.
Käy läpi polun alusta loppuun — tilille määritetyt asetukset, työnkulut ja integraatiot.
SAML, SCIM, API-liitännät ja niihin liittyvät keskustelut IT-osaston kanssa.
Siirtää asiakkaan historiatiedot siististi järjestelmään — kartoitettuna, tarkistettuna ja hyväksyttynä.
Vaiheittainen käyttöönotto eri tiimeissä ja maissa, jolloin käyttö vakiintuu.
Toimii tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa silloin, kun vakiomenettelyt eivät riitä — tämä on FDE:n toimintatapa.
Tämän jälkeen tili on itsenäisesti toimiva ja ohjeisto on laadittu.
Palkataan silloin, kun käyttöönoton viivästyminen muodostuu tulojen pullonkaulaksi — sopimukset on allekirjoitettu, mutta palvelun voimassaoloaika pitenee ja uusimiset riippuvat käyttöönotosta, jota ei tapahdu.
Jokainen tiimissämme työskentelevä käyttöönottoasiantuntija on läpäissyt roolikohtaisen testisarjan – joka on suunniteltu tekoälyaikakaudelle, jolloin osaamisprofiili on tärkeämpää kuin työkokemus.
Suunniteltava haastava monen sidosryhmän yhteistyöhön perustuva käyttöönotto – arvioimme toteutuksen vaiheistusta, riskejä ja viestintää.
Käytännönläheisiä SSO- ja tietojen kartoitusongelmia aikapaineen alla.
Harjoiteltiin vaikeita asiakastilanteita – viivästyksiä, laajuuden supistamista, IT-osaston vastustusta.
Luimme heidän todelliset toimintakäsikirjansa. Toteutuksen onnistuminen riippuu täysin kirjallisista ohjeista.
Jokainen työharjoittelu alkaa sovituista tavoitteista. Tämä on tyypillinen malli toteutusspesialistille — ja se sovitetaan teidän tilanteeseenne tutustumispuhelun yhteydessä.
Laatii perehdyttämissuunnitelman, huolehtii käyttöönotoista ja selvittää vanhimman jumissa olevan tilin.
Käytössä on vakiomuotoinen toimintakäsikirja: mallipohjat, integraatio-ohjeet sekä tilikohtainen aikataulu.
Time-to-live on seurattava mittari, jonka arvo on laskussa; perustajat ovat lopettaneet perehdytyspuheluiden järjestämisen.
Suoria vastauksia asiakkaiden kysymyksiin ennen ensimmäistä työpaikan välitystä — loput selviävät 30 minuutin puhelun aikana.
Käyttöönottoasiantuntijat ovat teknisiä operaattoreita – he tekevät konfigurointia, integrointia ja siirtoja suoraan näppäimistön ääressä. Asiakkuuspäälliköt (CSM) hoitavat asiakassuhteita käyttöönoton jälkeen. Näiden kahden roolin sekoittaminen on syy siihen, miksi käyttöönotot viivästyvät.
Kyllä — integroituminen strategisen asiakkaan toimintaan käyttöönoton yhteydessä on se eturintamassa toteutettu toimintamalli, josta tämä rooli on kehittynyt, ja verkostomme kautta tapahtuva matkustaminen EU:n sisällä on käytännöllistä silloin, kun etätyöskentely ei riitä.
Perinteinen ansioluettelon seulonta ei juurikaan toimi näin uusissa tehtävissä – siksi arvioimme hakijoita sen sijaan heidän tuotoksiensa ja harjoitustensa perusteella: valmiit työt, todelliset suunnittelu- tai kehitystehtävät sekä arviointiraporttien kirjoittaminen. Testisarja on tehtäväkohtainen ja dokumentoitu, joten näet tarkalleen, mitä on testattu.
Ensimmäiset 60 päivää ovat todisteena: jos yhteensopivuus ei ole kohdallaan, sijoitus päättyy ilman pitkäaikaisia velvoitteita – tai vaihdamme profiilin. Väärän rekrytoinnin riski jää meidän vastuullemme, ei teidän.
Verkostomme kattaa Alankomaat, Ukrainan, Unkarin, Romanian, Puolan ja Bulgarian — CET ±1 ja sujuva englanti, joten he voivat osallistua standup-kokouksiisi suorana. Probegin huolehtii heidän työsopimuksistaan ja palkanmaksustaan; sinulla on yksi alankomaalainen yhteistyökumppani.
Tarvitsemme vain 30 minuutin esittelyn. Sen jälkeen saat 2–3 tarkistettua profiilia – haastattelet ehdokkaat ja valitset sopivan.
Varaa tutustumispuhelu