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Função nativa de IA

Engenheiro de apoio ao cliente

A vertente técnica do seu produto — demonstrações que convencem, provas de conceito que garantem a venda e integrações que resistem ao contacto com clientes reais.

Começar no prazo de duas semanas Período de teste de 60 dias CET ±1 · EN C1
O que fazem

Engineering that sells.

01

Technical discovery

Sits in the sales conversation and finds the real requirements behind the stated ones.

02

Demos that land

Builds and delivers demos on the prospect's use case — not the canned happy path.

03

POC scoping & delivery

Defines success criteria up front, ships the proof, converts evaluation into contract.

04

Integration support

Gets the prospect's engineers unblocked fast — API questions answered in hours, not tickets.

05

Solution architecture

Designs how your product fits the customer's stack, security review included.

06

Field-to-product feedback

Brings the pattern of lost deals back to product as roadmap evidence.

Quando precisares de um

O momento em que esta função se paga a si própria.

Usually hired when founders are still running every technical conversation themselves — and the calendar, not the product, becomes the growth ceiling.

O que os nossos clientes nos dizem
Founders do every demo
Technical sales doesn't scale past the founding team
Fator desencadeante comum
Deals stall in evaluation
POCs drag, security reviews unanswered, momentum dies
Fator desencadeante comum
Moving upmarket
Enterprise buyers expect a technical counterpart
Fator desencadeante comum
Como fazemos a seleção

Avaliados com base no trabalho, e não no currículo.

Every customer engineer on our bench has passed a role-specific battery — designed for the AI era, where the portfolio matters more than the years.

Live demo exercise

Candidates demo a product they learned in 48 hours — we watch how they handle curveballs.

Integration depth

Real API and architecture questions, at the depth a prospect's engineer would push.

Customer empathy

We test whether they listen before they pitch — the skill that separates CEs from sales engineers on paper.

Written clarity

Follow-ups, POC plans and security answers in writing — clear enough to forward to a CTO.

O que é que se considera bom?

Os primeiros 90 dias, concretamente.

Every placement starts with agreed outcomes. This is the typical shape for a customer engineer — calibrated to your context in the intro call.

01

Dias 1–30

Learns the product cold, shadows every deal in flight, takes over demo load from the founders.

02

Dias 31–60

Owns technical evaluation end-to-end: POC criteria, security questionnaires, integration answers in hours not weeks.

03

Dias 61 a 90

Win-rate evidence lands: faster evaluations, documented objection patterns feeding product, founders out of the demo loop.

No banco

Competências que pode esperar.

technical demosPOCsAPIs RESTsolution architecturesecurity reviewsEN C1+CRM discipline
Funções relacionadas

São frequentemente contratados em conjunto.

Especialista em implementação Engenheiro de IA
Perguntas frequentes

Hiring a customer engineer, answered.

Respostas diretas às perguntas que os clientes fazem antes da primeira colocação — o resto é uma chamada de 30 minutos.

Is a nearshore customer engineer credible in front of enterprise buyers?

Yes — buyers judge fluency in their problem, not the accent. C1 English, CET hours and deep technical preparation are exactly what the vetting battery tests, including live demo exercises.

Do they travel to customers?

When it matters — EU travel from our network's locations is short-haul. Most technical sales motion is remote-first anyway; on-site slots are reserved for the deals that justify them.

Em que medida é que o processo de seleção difere para as funções na era da IA?

A análise clássica de currículos quase não funciona para funções tão recentes — por isso, avaliamos com base em trabalhos concretos e exercícios: projetos concluídos, tarefas reais de design ou desenvolvimento e redação de avaliações. O conjunto de testes é específico para cada função e está documentado, pelo que pode ver exatamente o que foi avaliado.

Como funciona o período de teste de 60 dias?

Os primeiros 60 dias são a prova: se a correspondência não for a adequada, o processo de colocação termina sem qualquer obrigação a longo prazo — ou substituímos o perfil. O risco de uma contratação errada é da nossa responsabilidade, não sua.

De onde é que estes especialistas trabalham?

A partir da nossa rede nos Países Baixos, Ucrânia, Hungria, Roménia, Polónia e Bulgária — CET ±1 e inglês fluente, para que possam participar nas vossas reuniões diárias em direto. A Probegin celebra os contratos e trata da folha de pagamentos; ficam com um único interlocutor neerlandês.

Começa esta semana

Meet your first customer engineer candidates within days.

Basta-nos uma apresentação de 30 minutos. Seguem-se dois a três perfis pré-selecionados — é a si que cabe a entrevista e a escolha.

Marque uma chamada de apresentação