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Rôle natif de l'IA

Ingénieur chargé de la relation client

L'aspect technique de votre produit : des démonstrations convaincantes, des preuves de concept qui permettent de conclure des ventes et des intégrations qui résistent au contact avec de vrais clients.

Commencez dans les deux semaines Essai de 60 jours CET ±1 · EN C1
Ce qu'ils font

Engineering that sells.

01

Technical discovery

Sits in the sales conversation and finds the real requirements behind the stated ones.

02

Demos that land

Builds and delivers demos on the prospect's use case — not the canned happy path.

03

POC scoping & delivery

Defines success criteria up front, ships the proof, converts evaluation into contract.

04

Integration support

Gets the prospect's engineers unblocked fast — API questions answered in hours, not tickets.

05

Solution architecture

Designs how your product fits the customer's stack, security review included.

06

Field-to-product feedback

Brings the pattern of lost deals back to product as roadmap evidence.

Quand vous en avez besoin

Le moment où ce poste devient rentable.

Usually hired when founders are still running every technical conversation themselves — and the calendar, not the product, becomes the growth ceiling.

Ce que nous disent nos clients
Founders do every demo
Technical sales doesn't scale past the founding team
Déclencheur courant
Deals stall in evaluation
POCs drag, security reviews unanswered, momentum dies
Déclencheur courant
Moving upmarket
Enterprise buyers expect a technical counterpart
Déclencheur courant
Comment nous procédons à la sélection

Sélectionnés sur la base de leur travail, et non de leur CV.

Every customer engineer on our bench has passed a role-specific battery — designed for the AI era, where the portfolio matters more than the years.

Live demo exercise

Candidates demo a product they learned in 48 hours — we watch how they handle curveballs.

Integration depth

Real API and architecture questions, at the depth a prospect's engineer would push.

Customer empathy

We test whether they listen before they pitch — the skill that separates CEs from sales engineers on paper.

Written clarity

Follow-ups, POC plans and security answers in writing — clear enough to forward to a CTO.

À quoi ressemble la qualité ?

Les 90 premiers jours, concrètement.

Every placement starts with agreed outcomes. This is the typical shape for a customer engineer — calibrated to your context in the intro call.

01

Jours 1 à 30

Learns the product cold, shadows every deal in flight, takes over demo load from the founders.

02

Jours 31 à 60

Owns technical evaluation end-to-end: POC criteria, security questionnaires, integration answers in hours not weeks.

03

Jours 61 à 90

Win-rate evidence lands: faster evaluations, documented objection patterns feeding product, founders out of the demo loop.

Sur le banc

Les compétences que vous pouvez acquérir.

technical demosPOCAPI RESTsolution architecturesecurity reviewsEN C1+CRM discipline
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Souvent recrutés ensemble.

Spécialiste en mise en œuvre Ingénieur en IA
FAQ

Hiring a customer engineer, answered.

Des réponses claires aux questions que se posent les clients avant la première mise en relation — le reste se règle en un appel de 30 minutes.

Is a nearshore customer engineer credible in front of enterprise buyers?

Yes — buyers judge fluency in their problem, not the accent. C1 English, CET hours and deep technical preparation are exactly what the vetting battery tests, including live demo exercises.

Do they travel to customers?

When it matters — EU travel from our network's locations is short-haul. Most technical sales motion is remote-first anyway; on-site slots are reserved for the deals that justify them.

En quoi la sélection des candidats diffère-t-elle pour les postes à l'ère de l'IA ?

La sélection classique sur CV ne fonctionne pratiquement pas pour des postes aussi récents ; c’est pourquoi nous nous appuyons plutôt sur des réalisations concrètes et des exercices : projets menés à bien, tâches de conception ou de développement en conditions réelles, et rédaction d’évaluations. La série de tests est spécifique à chaque poste et documentée, ce qui vous permet de voir exactement ce qui a été évalué.

Comment fonctionne la période d'essai de 60 jours ?

Les 60 premiers jours en sont la preuve : si le profil ne correspond pas, le placement prend fin sans engagement à long terme — ou nous remplaçons le profil. C'est nous qui assumons le risque d'un mauvais recrutement, pas vous.

Où travaillent ces spécialistes ?

Issus de notre réseau présent aux Pays-Bas, en Ukraine, en Hongrie, en Roumanie, en Pologne et en Bulgarie — avec un décalage horaire de ±1 heure par rapport à l'heure centrale et une maîtrise parfaite de l'anglais, ce qui leur permet de participer en direct à vos réunions « stand-up ». Probegin se charge de leurs contrats et de leur paie ; vous n'avez qu'un seul interlocuteur néerlandais.

Commencez dès cette semaine

Meet your first customer engineer candidates within days.

Il nous suffit d'un entretien préliminaire de 30 minutes. Nous vous proposons ensuite deux ou trois profils présélectionnés : vous menez les entretiens, vous faites votre choix.

Prendre rendez-vous pour un entretien de présentation